Conditions Générales de Ventes (CGV)

Dernière mise à jour : 12/01/2026

Bienvenue sur KENAZSPIRIT (ci-après "le Site"). Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre KENAZSPIRIT, immatriculé sous le numéro 93755707200017, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le Site www.kenazspirit.com.

📌 En passant commande, vous acceptez pleinement ces CGV.

1. Présentation des services et produits

Nous proposons des produits digitaux/services de magnétisme/guidance spirituelle/communication animal et contact médiumnique, accessibles via vente en ligne, rendez-vous à distance, consultations personnalisées.

Chaque service est décrit avec précision sur notre site, incluant ses fonctionnalités, tarifs et conditions d’utilisation.

2. Tarifs et modalités de paiement

🔹 Prix affichés : Nos prix sont exprimés en euros (€) et sont exonérés de TVA conformément à l'article 293 B du CGI (si auto-entrepreneur).
🔹 Modes de paiement acceptés :
✔ Virement bancaire (sur demande).

💡 Important : Le paiement est dû en totalité à la commande. Aucune prestation ne sera effectuée avant réception du paiement.

3. Commande et validation

📍 Étapes d’achat :
1️⃣ Sélectionnez le service ou produit souhaité et ajoutez-le au panier.
2️⃣ Remplissez les informations requises pour le traitement de votre commande.
3️⃣ Effectuez le paiement via les moyens proposés.
4️⃣ Un e-mail de confirmation vous sera envoyé après validation du paiement.

🚨 Droit de refus : Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de nos conditions.

4. Livraison et accès aux services

• Produits digitaux : accessibles immédiatement après paiement via un lien de téléchargement ou par e-mail.

• Prestations (consultations, magnétisme, guidance, coaching, etc.) : réalisées à la date convenue avec le Client après paiement.

⏳ Retard ou indisponibilité ? Nous informerons immédiatement le Client de tout retard ou report éventuel.

5. Droit de rétractation et remboursement

🛑 Exceptions au droit de rétractation :
Selon l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
✅ Services déjà exécutés avant la fin du délai de 14 jours avec accord du client.
✅ Produits numériques fournis immédiatement après achat et non remboursables.

💰 Cas où un remboursement est possible :
✔ Un service non réalisé pour des raisons indépendantes de la volonté du Client.
✔ Un problème technique empêchant l’accès au produit, non résolu sous 7 jours.

Toute demande de remboursement doit être envoyée à kenazspirit@gmail.com.

6. Responsabilités et garanties

• Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et l’exactitude des services proposés.

• Limitation de responsabilité : Nous ne pouvons être tenus responsables des résultats obtenus suite à l’utilisation de nos prestations (ex : guidance, magnétisme, accompagnement énergétique).

• Le Client est responsable de l’utilisation qu’il fait des produits ou services achetés.

7. Données personnelles et confidentialité

En passant commande, le Client accepte le traitement de ses données personnelles selon notre Politique de confidentialité.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations fournies et à les utiliser uniquement dans le cadre de nos services.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, produits numériques, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans accord préalable.

9. Litiges et droit applicable

📌 Droit applicable : Les présentes CGV sont régies par le droit français.
📌 Médiation : En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
📌 Tribunal compétent : À défaut d’accord, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de l’entreprise.

📩 Contact en cas de problème : kenazspirit@gmail.com